Hammer, Michael
La agenda: lo que toda empresa debe hacer para dominar la década [Libro]. -- Buenos Aires : Deusto, 2005

Este libro presenta un plan de acción para el siglo XXI, que cambiará para siempre nuestra forma de pensar sobre la empresa, y que consiste fundamentalmente en lo siguiente: Hacer la vida más fácil a los clientes; Convertirse en un fanático del proceso. Para eliminar costos, confusión y retrasos; Evaluar lo que se quiere mejorar; Potenciar el trabajo en equipo real, no sólo de palabra y Unir a proveedores y clientes. Crear una comunidad en red que trabaje para servir al ciente final. [De contratapa]
ISBN: 9508570318

1. ADMINISTRACION DE EMPRESAS; 2. TECNICAS ADMINISTRATIVAS; 3. CAMBIO ORGANIZACIONAL

(1) Inv.: 658-H19 S.T.: 658 H19