338.48 V65

Vicente, Miguel Á.

  

Enfoques y estrategias para el desarrollo del turismo : tecnologías de gestión para los sectores público y privado

[Libro]. -- , 1994. --

  Contenido: Análisis estratégico aplicado a la actividad turística argentina / <Testorelli, Guillermo A.>; Vicente, Miguel A. -- Introducción al pensamiento estratégico en general / <Cascallares, Alberto G.>; Testorelli, Guillermo A.; Vicente, Miguel A. -- Introducción al marketing de turismo / <Coria, Mónica G.>; Testorelli, Guillermo A.; Vicente, Miguel A. -- Nuevo concepto de <comunicación>: comunicación global / Coria, Mónica G. -- La excelencia en la atención en el servicio turístico: el posicionamiento clave / <Fernández, Ana M.>; <Schulman, Diana R.> y <Ayala, Juan C.> -- Orientación al turista / Alumnos de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de la Patagonia -- Los momentos de la verdad / Vicente, Miguel A. -- La cultura de la calidad en el turismo / <Zamora, Víctor A.> -- Administración ambiental: un factor estratégico para el turismo / <Kent, Patricia> -- <Servicios públicos> y turismo / <Larocca, Víctor A.> -- <Informática> aplicada al turismo / <Dans, Marta I.>; <Fantini, Adriana C.> y <Pasti, Mauricio A.> -- Importancia de la <investigación> científica en el desarrollo del turismo / <Losano, Piedad>; <Tagliorette, Alicia> y <Molina, Florencio> -- <Capacitación> y desarrollo del personal / Ayala, Juan C. y Vicente, Miguel A. -- Turismo y <creatividad> / Cascallares, Alberto G. -- Anexo 1. Impacto socio-económico del desarrollo del turismo en la provincia del Chubut: su enfoque como generador de empleos productivos / Molina, Florencio; Losano, Piedad y Tagliorette, Alicia -- Anexo 2. Participantes en la actividad ecoturística: características, roles e interacciones / Tagliorette, Alicia -- Anexo 3. El turismo como cuenta del sector externo / Losano, Piedad -- Anexo 4. Evaluación económico-social de proyectos de inversión turísticos / <Trucco, Gabriel G.>

  Con el objetivo de contribuir a la expansión de las actividades turísticas en el país, la Universidad Nacional de la Patagonia elaboró este completo tratado que abarca todos los aspectos del tema, incluyendo: análisis estratégico del potencial turístico de la Argentina, técnicas de marketing aplicables para la expansión de la actividad turística, aplicaciones de investigación científica y de la informática, marco ecológico para un desarrollo turístico sostenible, y el rol de los servicios públicos. Los lectores que consulten esta obra hallarán tópicos que tratan desde el control de calidad de los servicios ofrecidos, pasando por la capacitación del personal, el desarrollo de la creatividad, los aspectos técnico-administrativos o ecológicos, hasta la aplicación del pensamiento estratégico al sector turístico. Libro de imprescindible lectura para los profesionales relacionados con esta área.
  ISBN: 9507630058

  1. 

ARGENTINA

; 2. 

AR: CHUBUT

; 3. 

TURISMO

; 4. 

INFRAESTRUCTURA DEL TURISMO

; 5. 

POLITICA TURISTICA

; 6. 

FOMENTO DEL TURISMO

; 7. 

SECTOR PUBLICO

; 8. 

COMERCIALIZACION

; 9. 

METODOLOGIA

I.

Universidad Nacional de la Patagonia San Juan Bosco. Facultad de Ciencias Económicas

  (1) Inv.: 338.48-V65 S.T.: 338.48 V65