Folgar, Oscar
Aseguramiento de calidad: ISO 9000 [Libro]. -- Buenos Aires : Macchi, 1996

Presenta los lineamientos generales de las normas ISO 9000, que condensan las últimas recomendaciones de la Comunidad Europea para interrelacionar y unificar los distintos enfoques del concepto de calidad, dar orientaciones sobre el diseño de sistemas de calidad y generar las evidencias para exhibir a los potenciales clientes sobre el nivel de calidad por parte de las empresas. A partir de la definición de calidad desde la aptitud para el uso, el cumplimiento de las especificaciones, la satisfacción del cliente y el grado de calidad el autor realiza un exhaustivo esclarecimiento de las normas, detallando las comunicaciones necesarias, las responsabilidades que incumben a la gerencia (organigrama, manual de calidad), la revisión del contrato, el control de diseño y de procesos, el control de los documentos, las compras, la identificación de los productos, los distintos métodos de inspección y medición, y la auditoría de calidad. Los textos de las normas ISO 9000 están enriquecidos con comentarios y numerosos ejemplos que potencian el objetivo analítico del libro, y coadyuvan a la determinación e implementación de la norma a aplicar.
ISBN: 9505373546

1. NORMAS DE CALIDAD; 2. METODOLOGIA; 3. CONTROL DE CALIDAD; 4. CALIDAD TOTAL; 5. NORMAS ISO; 6. NORMAS ISO 9000; 7. ISO 9000

(1) Inv.: 658.56-F645 S.T.: 658.56 F645