Ivancevich, John M. (1939-2009)
Gestión, calidad y competitividad [Libro]. -- Madrid : IRWIN, 1996

A lo largo de las páginas de este libro, se considera al lector como un gestor en potencia. El pensamiento, la práctica y la evaluación de la gestión son temas que se entretejen en el contenido, los ejemplos, los problemas y los temas. La obra está centrada en la misión que debe cumplir el administrador en un mundo inmerso en la vorágine del cambio, describiendo la metodología para emprender las tareas de gestión de modo tal que se transmitan la calidad y la competitividad como objetivos finales de la gestión de las organizaciones en cualquier país del mundo. Trata de ayudar al administrador a comprender claramente cómo, por qué y cuándo deben diagnosticarse las situaciones, emplear capacidades, habilidades y conocimientos para distinguir entre hechos y ficciones, para trabajar con otras personas y para evaluar diariamente los resultados de sus decisiones. La calidad y la competitividad no son artículos de lujo que solamente hay que tener en cuenta una vez satisfechas las funciones y los procesos tradicionales de gestión. Desde el prefacio, los autores afirman que "la calidad y la competitividad son los objetivos hacia los que los gestores han de dirigir de forma permanente su atención si es que quieren practicar satisfactoriamente las funciones de gestión".
ISBN: 8480861991

1. ADMINISTRACION; 2. TECNICAS ADMINISTRATIVAS; 3. SISTEMAS DE INFORMACION ADMINISTRATIVA; 4. TECNOLOGIA INFORMATICA; 5. RECURSOS HUMANOS; 6. MEDIO AMBIENTE; 7. CONTROL DE CALIDAD; 8. DIRECCION; 9. TOMA DE DECISIONES; 10. CAMBIO ORGANIZACIONAL I. Lorenzi, Peter II. Skinner, Steven J. III. Crosby, Philip B. (1926-2001)

(1) Inv.: 65.012-I93 S.T.: 65.012 I93