Ferrari, María C. (1953-...)
Aprender a escuchar la voz del cliente: metodología eficaz para revitalizar una organización de salud
En: 12º Congreso Nacional de Profesionales en Ciencias Económicas : proyección profesional hacia el siglo XXI / Congreso Nacional de Profesionales en Ciencias Económicas. -- Córdoba : Federación Argentina de Consejos Profesionales de Ciencias Económicas (FACPCE); Consejo Profesional de Ciencias Económicas de Córdoba, 1998

1. ARGENTINA; 2. RECURSOS HUMANOS; 3. SALUD; 4. SERVICIOS DE SALUD; 5. ENCUESTAS; 6. COMERCIALIZACION; 7. ADMINISTRACION; 8. TELEMARKETING; 9. CLIENTES INTERNOS I. Tojo, Marta R. II. Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias Económicas III. Consejo Profesional de Ciencias Económicas de la Capital Federal IV. Congreso Nacional de Profesionales en Ciencias Económicas (1998-1998)

(1) Inv.: C1-98-1 S.T.: C1-98-1