Diez, Francisco
Herramientas para trabajar en mediación [Libro]. -- Buenos Aires : Paidós, 1999

Los autores dan cuenta en este libro de las diversas herramientas comunicacionales que posee el mediador para abril el camino hacia un acuerdo que logre no sólo satisfacer a las partes en conflicto sino sostenerse en el tiempo. Preservando la confidencialidad del procedimiento, el texto muestra de forma concreta cómo funciona una mediación y desarrolla paralelamente un cuerpo de ideas que combina diferentes modelos teóricos, entre los que se cuentan el modelo de harvard, el transformativo y el narrativo. Pero dicho análisis no impide la búsqueda de un modo propio de ejercer la profesión en nuestro medio y, en tal sentido, la impronta local se convierte en uno de los rasgos distintivos de esta obra. Los autores nos invitan a reflexionar sobre el modo en que influyen en en el conflicto las percepciones de los sujetos, las formas de generar confianza entre las partes, y entre éstas y el mediador, la realización de reencuadres y lñegitimaciones, el tiepo de formulaciones que resultan operativas y las que generan el efecto no deseado, todo ello apoyado en fragmentos de casos reales (de la contratapa)
ISBN: 9501287092

1. ARREGLO DE CONTROVERSIAS; 2. CONFLICTOS; 3. ASPECTOS PSICOLOGICOS; 4. MEDIACION I. Tapia, Gachi

(1) Inv.: 659.4-D716 S.T.: 659.4 D716