Hope, Tony
Transforming the bottom line : managing performance with the real numbers / Tony Hope, Jeremy Hope [Libro]. -- Boston : Harvard Business School Press, 1996

Inc. Ref. Bib

La transformación de la línea de base revela cómo medir el trabajo de una organización y determinar si ese trabajo aporta un valor añadido para el cliente. Los autores se centran en la identificación de los números reales que dan una imagen en movimiento del desempeño de la empresa mediante la medición de la calidad, velocidad, servicio al cliente, y la rentabilidad de los productos y clientes.
ISBN: 0875847463

1. DONACION BIASCA; 2. GESTION; 3. ORGANIZACION DE EMPRESAS; 4. EQUIPOS DE TRABAJO I. Hope, Jeremy

(1) Inv.: 658.5-H791 S.T.: 658.5 H791