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Bibliográfica (CIB)

658.7 BER


  

Un buen servicio ya no basta. Cuatro principios del servicio excepcional al cliente

[Libro]. --
Bogotá :

Norma

, . --
  ISBN: 7706894060917

  1. 
COMERCIALIZACION
; 2. 
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR


  (2) Inv.: 000957 S.T.: 658.7 BER ; (2) Inv.: 000958 S.T.: 658.7 BER ; (2) Inv.: 000959 S.T.: 658.7 BER
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Berry, Leonard L.
Un buen servicio ya no basta. Cuatro principios del servicio excepcional al cliente [Libro]. -- Bogotá : Norma, 2002
ISBN: 7706894060917

1. COMERCIALIZACION; 2. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

(2) Inv.: 000957 S.T.: 658.7 BER ; (2) Inv.: 000958 S.T.: 658.7 BER ; (2) Inv.: 000959 S.T.: 658.7 BER
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