Hammer, Michael
Reingeniería: olvide lo que usted sabe sobre cómo debe funcionar una empresa. ­Casi todo está errado! [Libro]. -- Bogotá : Norma, 1994

El nuevo concepto de reingeniería de negocios consiste en la reestructuración radical de los procesos de una empresa, de su organización y de su cultura, cuyo objetivo es obtener el éxito y mejorar el rendimiento en un ciento por ciento. Las ideas antiguas de la administración no funcionan en una sociedad de competencia global y cambio inexorable, y serán reemplazadas por nuevos conceptos como orientación a procesos, concentración y rediseño de las actividades que crean valores para los clientes. Los autores proponen "un nuevo modelo de los negocios y un conjunto correspondiente de técnicas que los ejecutivos y los gerentes tendrán que emplear para reinventar sus compañías, a fin de competir en un mundo nuevo. Para ello necesitan abandonar las viejas ideas acerca de cómo se debía organizar y dirigir un negocio. Tienen que abandonar los principios y los procedimientos organizacionales y operativos que usan en la actualidad y crear otros enteramente nuevos". Además de las técnicas ofrecen numerosos estudios de casos sobre compañías que las aplicaron, como IBM Credit, Kodak, Capital Holding, Bell Atlantic, etc.; un capítulo dedicado a la informática y varias experiencias sobre reingeniería de procesos. Michael Hammer, ex profesor del Massachusetts Institute of Technology (MIT), es el creador y principal expositor del concepto de reingeniería. [Universo Económico 23]
ISBN: 9580426503

1. ADMINISTRACION DE EMPRESAS; 2. TECNICAS ADMINISTRATIVAS; 3. INFORMATICA; 4. ESTUDIOS DE CASOS; 5. ORGANIZACION DE LA EMPRESA; 6. REINGENIERIA; 7. CAMBIO ORGANIZACIONAL I. Champy, James (1942-...)

(2) Inv.: 004956 S.T.: 658 HAM2 ; (2) Inv.: 004957 S.T.: 658 HAM2 ; (2) Inv.: 010869 S.T.: 658 HAM2