Berry, Leonard L.
El valor del servicio
En: Gestión. -- Vol. 2, no. 3 (mayo-jun., 1997)

1. CONSUMIDORES; 2. POLITICA DE PRECIOS; 3. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR; 4. SECTOR TERCIARIO; 5. MARKETING; 6. EMPRESAS DE SERVICIOS I. Yadav, Manjit S.

(3) Inv.: 03015 S.T.: PP-G