Levinson, Meridith
Simulacro de destrucción. Para garantizar el desarrollo exitoso de sus negocios electrónicos, General Electric instó a sus jefes de unidades a imaginar cómo acabar con ellas
En: Gestión. -- Vol. 5, no. 6 (nov.-dic., 2000)

Al reorientar a General Electric hacia los negocios electrónicos, Jack Welch concibió un ejercicio denominado "Destroy Your Business". En esencia, instaba a los jefes de unidades de negocios a descubrir flancos débiles, fácilmente explotables por empresas "punto com" que estaban al acecho. La segunda etapa, bautizada "Grow Your Business", consistió en proponer cambios en los modelos de negocios para enfrentar -a través de formas novedosas de acceso a clientes y mejores servicios- las amenazas detectadas. Como resultado, GE Plásticos agregó asistencia técnica online -y valor- a sus ventas; GE Electrodomésticos abrió sus sistemas de distribución e inventario, y GE Sistemas Médicos comenzó a capacitar en la Web a los usuarios.

1. INTERNET; 2. COMERCIALIZACION; 3. COMPETITIVIDAD; 4. DESARROLLO DE HABILIDADES; 5. COMERCIO ELECTRONICO

(3) Inv.: 03139 S.T.: PP-G