Cholewka, Kathleen
Cómo destacarse en Internet. Cinco exitosas campañas de marketing online permiten aprender las claves para atraer clientes y mantener su fidelidad
En: Gestión. -- Vol. 6, no. 3 (mayo-jun., 2001)

En el ambiente de los negocios electrónicos, el marketing constituye una herramienta fundamental para alcanzar el éxito. Lo demuestran los casos de Volkswagen, Sony, Winstar, Nike y New Line Cinema, empresas que pusieron en práctica formas novedosas de atraer clientes en Internet y desarrollar lealtad. Sus campañas ofrecen pautas valiosas para planificar e implementar actividades de marketing online. Al analizar las experiencias de las compañías mencionadas, se observa que el contenido más atractivo es el que alienta -a través de juegos, concursos y promociones- una participación activa de los usuarios. "Por más pequeños que sean, los premios resultan imprescindibles para el éxito de las campañas electrónicas", subrayan los especialistas. Al mismo tiempo, se comprueba que las mejores iniciativas online suelen articularse con publicidad en medios tradicionales (gráfica, radio y televisión).

1. INTERNET; 2. COMERCIALIZACION; 3. CONSUMIDORES; 4. RELACIONES COMERCIALES; 5. POLITICA DE COMUNICACION

(3) Inv.: 03144 S.T.: PP-G