logo

Centro de Información
Bibliográfica (CIB)


  

Lo que cuenta es la experiencia. Además de preocuparse por atraerlos y retenerlos, las empresas deberían concentrarse en la calidad de la experiencia que ofrecen a sus clientes a través de todos los puntos de contacto. [File]


  En: Gestión. -- Vol. 6, no. 4 (jul.-ago., 2001). --

  En una entrevista exclusiva, Patricia Seybold subraya la importancia de la calidad de la experiencia que las empresas ofrecen a sus clientes, a través de todos los puntos de contacto entre ambos.

  1. 
CONSUMIDORES
; 2. 
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
; 3. 
FIDELIZACION
I.

  (3) Inv.: 03147 S.T.: PP-G
1 Ejemplar
U. Info. Inventario S.T. / Ubicación
03147 PP-G

Centro de Información Bibliográfica
"Doctor Juan Bautista Alberdi"
Dirección: Ayacucho 652 PB.
Tel: 5382-9500
WhatsApp: +54 9 11 2241-0000
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9 a 18 hs.
Correo electrónico: biblioteca@consejocaba.org.ar

logo Pérgamo Pérgamo OPAC Web

Formulario para Solicitud de Material

Alonso, Viviana
Lo que cuenta es la experiencia. Además de preocuparse por atraerlos y retenerlos, las empresas deberían concentrarse en la calidad de la experiencia que ofrecen a sus clientes a través de todos los puntos de contacto. [File]
En: Gestión. -- Vol. 6, no. 4 (jul.-ago., 2001)

En una entrevista exclusiva, Patricia Seybold subraya la importancia de la calidad de la experiencia que las empresas ofrecen a sus clientes, a través de todos los puntos de contacto entre ambos.

1. CONSUMIDORES; 2. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR; 3. FIDELIZACION I. Seybold, Patricia B.

(3) Inv.: 03147 S.T.: PP-G
Solicitante: