Centro de Información
Bibliográfica (CIB)


  

Líderes en lealtad. Nuevas investigaciones revelan que las empresas que tienen empleados, clientes e inversores fieles, comparten un atributo clave: sus líderes se rigen por los mismos seis principios básicos


  En: Gestión. -- Vol. 7, no. 1 (ene.-feb., 2002). --

  1. 
CONSUMIDORES
; 2. 
INVERSIONES
; 3. 
FIDELIZACION


  (3) Inv.: 03154 S.T.: PP-G
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03154 PP-G

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Reichheld, Frederick
Líderes en lealtad. Nuevas investigaciones revelan que las empresas que tienen empleados, clientes e inversores fieles, comparten un atributo clave: sus líderes se rigen por los mismos seis principios básicos
En: Gestión. -- Vol. 7, no. 1 (ene.-feb., 2002)

1. CONSUMIDORES; 2. INVERSIONES; 3. FIDELIZACION

(3) Inv.: 03154 S.T.: PP-G
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