Podmoguilnye, Marcelo G.
El modelo de negocios CRM (Customer Relationship Management)
En: Costos y Gestión. -- Año 11, no. 44 (jun., 2002). -- [s.l.] : Instituto Argentino de Profesores Universitarios de Costos, [s.f.]

Describe los aspectos fundamentales de esta técnica de gestión y presenta experiencias de los autores vinculadas a la implantación de sistemas integrados de información

1. ARGENTINA; 2. CONSUMIDORES; 3. COMERCIALIZACION; 4. INFORMATICA; 5. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT I. Valverde, Gabriela

(3) Inv.: 00924 S.T.: PP-C