Thomke, Stefan
Fuente de innovación. [File]
En: Gestión. -- Vol. 7, no. 5 (set.-oct., 2002)

Como el proceso de investigación y desarrollo es cada vez más costoso e inexacto, algunas empresas están adoptanto un enfoque original: poner a disposición de los clientes las herramientas para diseñar sus propios productos. Se trata, en esencia, de una nueva manera de crear valor

1. CONSUMIDORES; 2. RELACIONES COMERCIALES; 3. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR; 4. FIDELIZACION I. von Hippel, Eric

(3) Inv.: 03165 S.T.: PP-G