Sharma, Deven
De las soluciones a la simbiosis. [File]
En: Gestión. -- Vol. 7, no. 5 (set.-oct., 2002)

No basta con conocer a los clientes. Es necesario integrarlos a la compañía. Una estrategia que ha demostrado ser exitosa, en especial entre las organizaciones que proveen bienes y servicios a otras

1. CONSUMIDORES; 2. RELACIONES COMERCIALES; 3. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR I. Lucier, Chuck II. Molloy, Richard

(3) Inv.: 03165 S.T.: PP-G