Carro, Roberto R.
Costos de un call center
En: Costos y Gestión. -- Año 12, no. 45 (set., 2002). -- [s.l.] : Instituto Argentino de Profesores Universitarios de Costos, [s.f.]

Se plantean como objetivo presentar sus experiencias, desarrolladas en grandes empresas nacionales e internacionales, referidas a este tipo de operatoria y a los costos de su gestión

1. ARGENTINA; 2. COSTOS; 3. MEDIOS DE COMUNICACION; 4. COMUNICACION; 5. CONSUMIDORES; 6. TELEFONO; 7. TELECOMUNICACIONES; 8. CALL CENTERS I. Loveglia, Eduardo A.

(3) Inv.: 00928 S.T.: PP-C