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Puntos de encuentro. Descomponer la experiencia del cliente en eslabones de una cadena de consumo es la clave para identificar fuentes de diferenciación. [File] Entrevista a Rita Gunther McGrath


  En: Gestión. -- Vol. 8, no. 3 (mayo-jun., 2003). --

  1. 
COMERCIALIZACION
; 2. 
COMPETITIVIDAD
; 3. 
CONSUMIDORES
; 4. 
SATISFACCION DEL CLIENTE


  (3) Inv.: 03172 S.T.: PP-G
1 Ejemplar
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03172 PP-G

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Gunther McGrath, Rita
Puntos de encuentro. Descomponer la experiencia del cliente en eslabones de una cadena de consumo es la clave para identificar fuentes de diferenciación. [File] Entrevista a Rita Gunther McGrath
En: Gestión. -- Vol. 8, no. 3 (mayo-jun., 2003)

1. COMERCIALIZACION; 2. COMPETITIVIDAD; 3. CONSUMIDORES; 4. SATISFACCION DEL CLIENTE

(3) Inv.: 03172 S.T.: PP-G
Solicitante: