Bruch, Heike
¿Matar al dragón o conquistar a la princesa?
En: Gestión. -- Vol. 9, no. 1 (ene.-feb., 2004)

Las empresas empezaron a reconocer que las emociones juegan un papel crucial en la configuración de la conducta corporativa, pero el verdadero desafío consiste en vincularlas con los objetivos de rendimiento. De la combinación de la intensidad (alta o baja) y la calidad (positiva o negativa) de la energía organizacional se derivan cuatro zonas _de agresión, de pasión, de comodidad y de resignación_, que revelan el estado emocional de una compañía. Para liberar y canalizar la energía hay dos estrategias posibles: "matar al dragón" (moverse hacia la zona de agresión, concentrando la atención, las emociones y el esfuerzo de la gente en una amenaza), o "conquistar a la princesa" (instalarse en la zona de pasión, desarrollando entusiasmo por una visión excitante)

1. ADMINISTRACION DE EMPRESAS; 2. COMPETITIVIDAD I. Shoshal, Sumantra

(3) Inv.: 02969 S.T.: PP-G