Ramírez, Norberto
Gestión por procesos: elementos seleccionados para un modelo aplicable a municipios de la pcia. de Buenos Aires
En: Faces : Revista de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales. -- Año 8, no. 14 (mayo-ago., 2002). -- [s.l.] : Universidad Nacional de Mar del Plata, [s.f.]

Los procesos internos de las organizaciones constituyen uno de los focos de atención de los planteos estratégicos de la administración ya que, a través de su optimización, se intenta dar satisfacción a las necesidades del usuario-ciudadano. La "gestión por procesos y actividades", es el objeto del presente trabajo. Se aborda la problemática de esta metodología en el ámbito de las organizaciones municipales, evitando un transplante acrítico desde la actividad privada, que es en la que tiene difusión

1. ARGENTINA; 2. AR: BUENOS AIRES. PROVINCIA; 3. TECNICAS ADMINISTRATIVAS; 4. GOBIERNO LOCAL

(3) Inv.: 02941 S.T.: PP-F