Hagel, John
Fricción productiva: cómo las relaciones difíciles pueden acelerar la innovación
En: Harvard Business Review. -- Vol. 83, no. 2 (feb., 2005)

Las empresas mejoran su actividad principal, y mejoran con mayor rapidez que sus rivales, cuando trabajan con externos cuyas capacidades complementan las suyas. El truco consiste en aprovechar el poder creativo que existe en los choques inevitables

1. ADMINISTRACION DE EMPRESAS; 2. TECNICAS ADMINISTRATIVAS; 3. RELACIONES COMERCIALES I. Seely Brown, John

(3) Inv.: 03209 S.T.: PP-H