Powell, Sarah
Lo básico, pero mejor: para que el foco en los clientes sea algo más que un simple eslogan, las empresas deben esforzarse en ofrecerles lo que más les interesa, en lugar de tratar de diferenciarse mediante proposiciones de venta únicas. Entrevista con Patrick Barwise
En: Gestión. -- Vol. 11, no. 2 (mar.-abr., 2006)

1. COMERCIALIZACION; 2. SATISFACCION DEL CLIENTE

(3) Inv.: 03021 S.T.: PP-G