Bughin, Jacques
Rumores valiosos: medir el impacto del "boca en boca" ayuda a las compañías a sacar provecho de ese tipo de comunicación para mejorar el posicionamiento de la marca y el retorno de sus inversores en marketing
En: Gestión. -- Vol. 15, no. 4 (jul-ago, 2010)

1. VENTAS; 2. COMERCIALIZACION; 3. INVERSIONES; 4. MARCAS REGISTRADAS; 5. COMUNICACION; 6. CONSUMIDORES; 7. MARKETING I. Doogan, Jonathan II. Jorgen Vetvik, Ole

(3) Inv.: 03087 S.T.: PP-G