Hopkins, Michael S.
La evidencia derrota a la intuición
En: Gestión. -- Vol. 16, no. 3 (may.-jun., 2011)

A la hora de concretar ventas en un call center, un buen vínculo entre el potencial copmprador y el vendedor puede ser un factor decisivo. La aplicación de herramientas analíticas.

1. MARKETING; 2. VENTAS; 3. CALL CENTERS I. Brokaw, Leslie

(3) Inv.: 06331 S.T.: PP-G