Sidero, Daniel E.
Comportamiento gerencial diferencial para alcanzar una gestión visible : cómo administrar diferencialmente los errores propios, del jefe y de los subalternos
En: D&G Profesional y Empresaria. -- Año 13, Vol. 13, no. 148 (ene., 2012)

Continuando con una serie de artículos destinados al gerenciamiento diferencial, que el autor ha iniciado con el anterior artículo, "Cómo aprender a ser un gerente con liderazgo", aborda ahora un tema poco tratado en la bibliografía que se refiere a la administración de los errores en el desempeño gerencial y laboral en general. Este desarrollo pretende analizar el error como un fenómeno constante en la vida laboral y los efectos intrínsecos y extrínsecos, así como también los diferentes tipos de errores, y cómo el gerente debe administrarlos diferencialmente a los efectos de transformarlos en oportunidades de mejoras.
El error cometido es un hecho pasado y como tal irreversible, por ende, este desarrollo pretende orientar las energías del gerente hacia el análisis de las causas con el responsable, para evitar su repetición y seguir alentándolo a la acción y la asunción de riesgos, alejando al gerente del impulso natural y emocional de solo preocuparse por los efectos del error y de criticar al responsable.

1. GERENCIAMIENTO DIFERENCIAL; 2. ADMINISTRACION DE LOS ERRORES; 3. ERROR; 4. EQUIPOS DE TRABAJO; 5. JEFE

(3) Inv.: 04918 S.T.: PP-D