Pulla, Florencia
El usuario, siempre en el corazón de la estrategia / Florencia Pulla
En: Mercado. -- no. 1159 (sept., 2014). -- Buenos Aires : Coyuntura, 1993

La llamada User Experience o UX se vuelve fundamental a la hora de atraer y fidelizar consumidores tecnológicamente más sofisticados. En la Argentina ya son un puñado las empresas que están ayudando a sus clientes -bancos, retailers, empresas de servicios- a minimizar el tedio para que la experiencia de compra, reclamo o posventa fluya.

1. CONSUMIDORES; 2. ARGENTINA; 3. COMERCIO ELECTRONICO; 4. INTERNET

(3) Inv.: 06921 S.T.: PP-M