Sadkowski, Wojciech
Quality management and accounting in service industries [recurso electrónico] : a new model of quality cost calculation / Wojciech Sadkowski and Piotr Jedynak [Libro]. -- New York : Routledge, 2022

Título tomado de: Portada del documento.
Modo de acceso: World Wide Web.
Descripción basada en la visualización del recurso el: 02/11/2023
Disponible en:
https://library.oapen.org/viewer/web/viewer.html?file=/bitstream/handle/20.500.12657/54327/9781000610833.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Gestión de Calidad y Contabilidad en Industrias de Servicios
Un nuevo modelo de cálculo de costos de calidad

El proceso de globalización en los mercados mundiales y el creciente número de empresas que compiten entre sí en términos de productos y servicios que ofrecen conduce naturalmente a una mayor eficiencia de los sistemas de gestión. Se requiere eficiencia para que estas entidades mantengan la competitividad. Para evaluar la eficiencia de sus sistemas de gestión, las empresas utilizan el cálculo de costes de calidad. Este libro llena el vacío de investigación relacionado con el estudio científico del cálculo de costos de calidad, en lo que respecta a las empresas de servicios. Ofrece el concepto de los autores de utilizar el cálculo del coste de la calidad como herramienta para evaluar la eficiencia de los sistemas de gestión de las empresas de servicios. El libro consta de seis capítulos que presentan una parte teórica y otra empírica. En la parte teórica se discuten los siguientes temas: costos de calidad; la evolución del cálculo de costes de calidad; modelos de cálculo de costos de calidad y sus aplicaciones hasta la fecha; y la forma específica en que operan las empresas de servicios. La parte práctica presenta el modelo de cálculo de costos de calidad de los autores junto con los supuestos adoptados y la estructura de costos, así como la metodología de investigación y verificación del uso del modelo desarrollado en una empresa de servicios seleccionada. La investigación da crédito al papel y la importancia de esta herramienta en la práctica económica. El libro será una lectura deseada tanto por los teóricos como por los profesionales de la gestión de la calidad y la contabilidad. También es un recurso valioso para estudiantes de maestría y doctorado que deseen ampliar sus conocimientos sobre los costos de calidad y su cálculo en los campos de la economía y la gestión.
ISBN: 9781032229812

1. GLOBALIZACION; 2. CONTABILIDAD; 3. SECTOR TERCIARIO; 4. COSTOS; 5. CONTABILIDAD DE GESTION I. Jedynak, Piotr