Lara Felix, Jesús Humberto
La inteligencia artificial (IA) y su aporte a la mercadotecnia [recurso electrónico] : primeros hallazgos [recurso electrónico] / Jesús Humberto Lara Felix, Jóse Rosario Lara Salazar, Victor Manuel Mizquiz Reyes
En: Revista de Investigación Aplicada en Ciencias Empresariales [recurso electrónico]. -- Vol. 12, no. 1 (2023). -- Valparaíso : Universidad de Valparaíso. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Auditoría, 2012

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Modo de acceso: World Wide Web. PDF.
Descripción basada en la visualización del recurso el 20/2/2024.
Disponible en: https://iace.uv.cl/index.php/IACE/article/view/3823/3858

El objetivo del estudio es revisar investigaciones relacionadas con la inteligencia arti-ficial y la mercadotecnia. El método aplicado fue análisis bibliométrico técnica perteneciente a lacienciometría que da la oportunidad de analizar la actividad científica en determinado tiempo endiferentes motores de búsqueda, la información fue recolectada y analizada en el software Vosviewer.Los criterios de búsqueda para recopilar la información fueron todos los documentos publicados enlos últimos cinco años pertenecientes a las áreas de negocios y administración en las bases de datosScopus, Web of Science y Dimensions encontrando 2,438 documentos que cumplieron con los criteriosde refinamientos establecidos en la metodología. Los documentos están clasificados en 1,263 artículos,132 capítulos de libro, 62 libros, 157 memorias de congresos, 94 revisiones de literatura y 9 editoriales,siendo el documento más citado “How artificial intelligence will change the future of marketing” con1,581. Hallazgos; las áreas que actualmente están colaborando con la mercadotecnia y la inteligenciaartificial son la publicidad mediante las plataformas digitales (redes sociales), servicios financieroscomo block chain, el análisis de sentimientos, aprendizaje automatizado como machine learning,calidad del servicio al consumidor, antropomorfismo, confianza, experiencia y comportamiento delconsumidor y las aplicaciones más usadas con Maverick, Writesonic, Dall-e y Chatgtp. Limitacioneslos documentos analizados son solamente del área de administración y negocios.
ISSN: 07199910

1. MERCADOTECNIA; 2. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR; 3. INTELIGENCIA ARTIFICIAL I. Lara Salazar, Jóse Rosario II. Mizquiz Reyes, Victor Manuel