La evolución del marketing 1.0 al 5.0 [recurso electrónico] / Liliana Gómez, María Agustina Tauro

En: Centro de Estudios de Administración [recurso electrónico]. -- Vol. 7, no. 1 (2023). --

Buenos Aires :

, 2017. --

  Incl. ref.
Incl. graf.
Modo de acceso: World Wide Web. PDF.
Descripción basada en la visualización del recurso el 28/5/2024
Disponible en: https://revistas.uns.edu.ar/cea/article/view/3980/2456

  El marketing se concibe como un proceso mediante el cual las empresas crean valor para sus clientes y establecen relaciones duraderas, para obtener a cambio valor de ellos. En un mundo donde las necesidades, los gustos y preferencias de los consumido-res cambian constantemente, el marketing, debe renovarse. En este trabajo a partir de una revisión de literatura, se lleva a cabo un análisis descriptivo y conceptual, bajo un enfoque histórico del marketing. Como marco se consideran las etapas identificadas por el autor Phillip Kotler, del Marketing 1.0 al Marketing 5.0, y de cada una se presenta una síntesis de su desarrollo y propuestas, ubicándolas en los diferentes contextos históricos y presentando los principales aportes de autores referentes de cada momen-to. Finalmente se presenta un análisis comparativo de las etapas con las principales características y aportes de cada una.

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