Gálvez Gutiérrez, María José
Caso de estudio sobre la efectividad de la utilizacion de facebook en la vebta de productos y servicios en empresas de la región de Coquimbo [recurso electrónico] / María José Gálvez Gutiérrez ...[Et.Al]
En: Revista de Investigación Aplicada en Ciencias Empresariales [recurso electrónico]. -- Vol. 9, no. 1 (2020). -- Valparaíso : Universidad de Valparaíso. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Escuela de Auditoría, 2012

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Modo de acceso: World Wide Web. PDF.
Descripción basada en la visualización del recurso el 15/10/2024
Disponible en: https://iace.uv.cl/index.php/IACE/article/view/2597/2523

En la actualidad más de un tercio de la población mundial utiliza el Internet para comunicarse. Los Sitios de Redes Sociales (SNSs), son una de las plataformas que facilita el intercambio de información. La mayoría de las empresas que crean perfiles en SNSs, lo hacen para captar nuevos clientes y fidelizar a los actuales. Sin embargo, en la región de Coquimbo, actualmente no existen investigaciones sobre la efectividad de la influencia que tienen estos sitios en la venta de productos y servicios. Este artículo científico discute un caso de estudio de la red Facebook de dos empresas de los principales sectores económicos representativos de la región, “Callegari Automotriz” (comercio) y “Turismo Delfines” (turismo). Luego de la realización de entrevistas y encuestas y un análisis estadísticos de los resultados, se determina que las empresas de la región de Coquimbo no utilizan eficientemente las Fan Pages de Facebook, perdiendo oportunidades de venta de productos y servicios.
ISSN: 07199910

1. REDES SOCIALES; 2. FACEBOOK I. Salinas Cruzat, Paullette Ailyn II. San Martín Jeraldo, Camilo Andrés III. Leger, Paul IV. Hidalgo Alcázar, Carmen