Gómez, Liliana
Transformación digital [recurso electrónico] : comercio electrónico y marketing digital / Liliana Gómez, Adrián Federico Caldart
En: Centro de Estudios de Administración [recurso electrónico]. -- Vol. 8, no. 1 (2024). -- Buenos Aires : Universidad Nacional del Sur, 2017

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Modo de acceso: World Wide Web. PDF.
Descripción basada en la visualización del recurso el 18/02/2025
Disponible en: https://revistas.uns.edu.ar/cea/article/view/4945/2820

El trabajo sobre Transformación Digital, Comercio Electrónico y Marketing Digital de-talla el proceso de adaptación de las empresas al entorno digital. La transformación digital se presenta como un cambio cultural y estratégico que mejora la experiencia del cliente y crea nuevos modelos de negocio mediante tecnologías digitales. Se describen cinco fases: identificación de tecnologías, análisis de viabilidad, transición, ejecución y optimización. Además, se analiza la evolución del marketing tradicional hacia el digital, destacando el cambio de las 4P (producto, precio, plaza y promoción) a las 4C (consu-midor, comunicación, costo y conveniencia). Se resalta la importancia de la omnicana-lidad para una experiencia de compra fluida y coherente. Además, se hace hincapié en la importancia del comercio electrónico destacando ven-tajas como el acceso a mercados globales y la reducción de costos, aunque con desa-fíos como la competencia y la seguridad.

1. TRANSFORMACION DIGITAL; 2. CAMBIO CULTURAL I. Caldart, Adrián Federico