Alarcón Villamil, Nelson Orlando
Perfil competitivo de empresas de tercerización de procesos de Bogotá [recurso electrónico] : análisis de componentes principales / Nelson Orlando Alarcón Villamil, Melva Inés Gómez Caicedo, Rémi Stellian
En: AD-MINISTER - Revista de la Escuela de Administración [recurso electrónico] / Universidad EAFIT (Universidad EAFIT). -- no. 29 (jul.-dic., 2016). -- Medellín : Universidad EAFIT (Universidad EAFIT), 2002-

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Disponible en: http://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/administer/article/view/3491/3180

El objetivo del presente artículo de resultados de investigación es analizar el perfil competitivo de em-presas de tercerización de procesos de negocio (BPO, por sus siglas en Inglés) de Bogotá, evaluadas a través del Modelo de Indicadores de Gestión Sostenible y Asociatividad (MIGSA) y utilizando el Análisis de Componentes Principales (ACP), para distribuir las variables estudiadas en un número reducido de grupos, con el fin de dar cuenta de los aspectos que sintetizan la variabilidad en la gestión de las em-presas. El estudio permitió establecer dos ejes: el primero relaciona aspectos de sostenibilidad internos a la empresa y el segundo establece elementos de sostenibilidad externos, los dos generan cuatro perfiles diferentes de competitividad, los cuales permiten a las organizaciones, además de establecer su ubicación, la generación de planes estratégicos que favorezcan su posicionamiento en el mercado.
ISSN: 22564322

1. TERCERIZACION; 2. MEJORES PRACTICAS; 3. SOSTENIBILIDAD; 4. COLOMBIA I. Gómez Caicedo, Melva Inés II. Stellian, Rémi