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Bibliográfica (CIB)

658.89 S644


  

De la calidad de servicio a la fidelidad cliente

[Libro]. --
Madrid :

ESIC

, . --
  ISBN: 8473563719

  1. 
CONSUMIDORES
; 2. 
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
; 3. 
SECTOR TERCIARIO
; 4. 
CALIDAD DEL SERVICIO


  (1) Inv.: 658.89-S644 S.T.: 658.89 S644
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658.89-S644 658.89 S644

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Setó Pamies, Dolors
De la calidad de servicio a la fidelidad cliente [Libro]. -- Madrid : ESIC, 2004
ISBN: 8473563719

1. CONSUMIDORES; 2. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR; 3. SECTOR TERCIARIO; 4. CALIDAD DEL SERVICIO

(1) Inv.: 658.89-S644 S.T.: 658.89 S644
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