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La calidad de servicio : una perspectiva sistémica / Luis L. Karpf, Isidoro L. Felcman


  En: Administración de Empresas; n. 229/230. -- Año 20, no. 229-230 (abr. - mayo, 1989). --
  ISSN: 03253724

  1. 
ADMINISTRACION
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CALIDAD TOTAL
I.

  (3) Inv.: 17914 S.T.: PP-A
1 Ejemplar
U. Info. Inventario S.T. / Ubicación
17914 PP-A

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Karpf, Luis L.
La calidad de servicio : una perspectiva sistémica / Luis L. Karpf, Isidoro L. Felcman
En: Administración de Empresas; n. 229/230. -- Año 20, no. 229-230 (abr. - mayo, 1989)
ISSN: 03253724

1. ADMINISTRACION; 2. CALIDAD TOTAL I. Felcman, Isidoro L.

(3) Inv.: 17914 S.T.: PP-A
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