La calidad de servicio : una perspectiva sistémica / Luis L. Karpf, Isidoro L. Felcman
.Karpf, Luis L.
;Felcman, Isidoro L.
. En: Administración de Empresas; n. 229/230. Año 20, no. 229-230 (abr. - mayo, 1989). U.I.: Publicaciones Periódicas. ISSN: 0325-3724. (A) Artículo de RevistaPautas para la transformación de la administración pública Argentina / Isidoro L. Felcman, Mario J. Krieger
.Felcman, Isidoro L.
;Krieger, Mario J.
. En: Administración de Empresas. Vol. 13-A (abr. - sept. 1982, 1983). U.I.: Publicaciones Periódicas. (A) Artículo de RevistaFormulación de políticas y planeamiento en la administración pública / Isidoro L. Felcman, Mario J. Krieger
.Felcman, Isidoro L.
;Krieger, Mario J.
. En: Administración de Empresas. Vol. 13-B (oct. 1982 - mar. 1983, 1983). U.I.: Publicaciones Periódicas. (A) Artículo de RevistaCultura organizacional en la administración pública argentina
.Felcman, Isidoro
;Blutman, Gustavo
;Méndez Pames, Soledad
;Universidad de Buenos Aires. Instituto de Investigaciones Administrativas
. (Investigaciones en administración pública).Ediciones Cooperativas
El saber administrativo como tecnología
.Suárez, Francisco
;Felcman, Isidoro
;Losano, Ana M.
;Zonis, Marisela
;Universidad de Buenos Aires. Instituto de Investigaciones Administrativas
.UBA. FCE
