Centro de Información
Bibliográfica (CIB)


  

Una gorda oportunidad: Sid está postulando a un cargo del área de servicio al cliente. Posee las destrezas y los conocimientos, pero hay un problema: también es obeso. ¿Puede ser su peso un factor en la decisión? [El caso HBR]


  En: Harvard Business Review. -- Vol. 83, no. 5 (mayo, 2005). --

  Sid Shawn lleva 10 años en NMO Financial Services y es un pilar del grupo de marketing de pensiones. Sid también pesa 185 kilos. Por eso cuando Sid se vuelve el único candidato interno para un puesto de gerente de relaciones con los consultores, cargo que interactúa cara a cara con los clientes, el vicepresidente de ventas y marketing, Bill Houglan, siente que está frente a una difícil decisión. ¿Es la obesidad un tipo de discapacidad a la cual hay que adaptarse? ¿O es el resultado de fallas personales que un empleador no necesita tolerar? Cuatro especialistas son los encargados de comentar este caso

  1. 
RECURSOS HUMANOS
; 2. 
SELECCION DEL PERSONAL
; 3. 
EVALUACION DEL CARGO
I.

  (3) Inv.: 03212 S.T.: PP-H
1 Ejemplar
U. Info. Inventario S.T. / Ubicación
03212 PP-H

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Fryer, Bronwyn
Una gorda oportunidad: Sid está postulando a un cargo del área de servicio al cliente. Posee las destrezas y los conocimientos, pero hay un problema: también es obeso. ¿Puede ser su peso un factor en la decisión? [El caso HBR]
En: Harvard Business Review. -- Vol. 83, no. 5 (mayo, 2005)

Sid Shawn lleva 10 años en NMO Financial Services y es un pilar del grupo de marketing de pensiones. Sid también pesa 185 kilos. Por eso cuando Sid se vuelve el único candidato interno para un puesto de gerente de relaciones con los consultores, cargo que interactúa cara a cara con los clientes, el vicepresidente de ventas y marketing, Bill Houglan, siente que está frente a una difícil decisión. ¿Es la obesidad un tipo de discapacidad a la cual hay que adaptarse? ¿O es el resultado de fallas personales que un empleador no necesita tolerar? Cuatro especialistas son los encargados de comentar este caso

1. RECURSOS HUMANOS; 2. SELECCION DEL PERSONAL; 3. EVALUACION DEL CARGO I. Kirby, Julia

(3) Inv.: 03212 S.T.: PP-H
Solicitante: