Kurlat, Isabel
Calidad y los servicios públicos de salud: la mejora continua [Dossier]
En: Encrucijadas. -- no. 31 (abr., 2005). -- [s.l.] : Universidad de de Buenos Aires, [s.f.]

La calidad es un concepto dinámico y está en constante evolución. Por este motivo, el proceso hacia la calidad puede tener un comienzo, pero no tiene un momento de finalización. La capacitación del personal no termina nunca. Tampoco tienen fin los procesos de mejora continua. Es necesario desarrollar en los equipos de trabajo las actitudes, conocimientos y habilidades necesarias para llevar adelante programas de calidad que los tengan como protagonistas

1. ARGENTINA; 2. SERVICIOS DE SALUD; 3. CALIDAD DEL SERVICIO I. Tullio, Laura

(3) Inv.: 02710 S.T.: PP-E