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Cómo romper el trade-off. Entre eficiencia y servicio


  En: Harvard Business Review. -- Vol. 85, no. 8 (ago., 2007). --

  1. 
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
; 2. 
COMERCIALIZACION
; 3. 
CALIDAD DEL SERVICIO


  (3) Inv.: 03233 S.T.: PP-H
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Frei, Frances X.
Cómo romper el trade-off. Entre eficiencia y servicio
En: Harvard Business Review. -- Vol. 85, no. 8 (ago., 2007)

1. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR; 2. COMERCIALIZACION; 3. CALIDAD DEL SERVICIO

(3) Inv.: 03233 S.T.: PP-H
Solicitante: